Kemasan guna ulang
Cara mengembalikan kemasan kosong.
Pengembalian kemasan adalah layanan tersendiri, bukan pengurang ongkir pengiriman produk. Jumlah yang Anda ajukan bukan bukti kemasan sudah diterima — Alner menghitung dan memeriksa lebih dulu.
Menyiapkan kemasan
- Kemasan dalam keadaan kosong dan sudah tidak dipakai.
- Tutup dan label tetap terpasang agar mudah dikenali.
- Jangan mencampur produk atau bahan kimia berbeda dalam satu kemasan.
- Ikuti petunjuk pada label produk untuk penanganan sisa isi; jangan mencampur bahan yang tidak dianjurkan.
- Sebutkan jumlah per jenis kemasan pada permintaan pengembalian.
Perhatikan
Penjemputan terpisah memiliki kebijakan biaya sendiri. Menitipkan kemasan pada pengiriman berikutnya hanya tersedia bila rute dan kapasitas balik sudah disetujui Alner.
WhatsApp 0819 9000 0732
Status pengembalian
01Diajukan
Permintaan Anda tercatat dan menunggu penjadwalan.
02Dijadwalkan
Alner menetapkan tanggal pengambilan atau menitipkannya pada pengiriman berikutnya.
03Diambil
Kemasan kosong sudah diambil dari outlet Anda.
04Diterima Alner
Kemasan tiba di fasilitas Alner dan menunggu pemeriksaan.
05Diperiksa
Jumlah dan kondisi kemasan diperiksa secara terpisah dari jumlah yang Anda ajukan.
06Direkonsiliasi
Hasil pemeriksaan disetujui dan menjadi dasar catatan dampak Anda.